Hãy là một thành viên quan trọng của đội và gặt hái những lợi ích

Hiệu suất cá nhân rất quan trọng — nhưng hiệu suất nhóm mới là nền tảng xây dựng nên các tổ chức. Nghiên cứu của Deloitte (2017) cho thấy các tổ chức có văn hóa nhóm mạnh mẽ có khả năng đạt được kết quả tài chính xuất sắc cao gấp 1,9 lần và khả năng đổi mới hiệu quả cao gấp 2,3 lần. Câu hỏi đặt ra không phải là kỹ năng nhóm có quan trọng hay không, mà là bạn có đang chủ động phát triển chúng hay không.

Nghiên cứu liên tục của Gallup về sự gắn kết của nhân viên luôn chỉ ra rằng mối quan hệ đồng nghiệp tốt là một trong những yếu tố dự báo hàng đầu về khả năng giữ chân nhân viên, nỗ lực tự nguyện và sự hài lòng trong công việc. Đồng nghiệp được nhóm của mình thực sự coi trọng không chỉ hạnh phúc hơn mà còn năng suất hơn, kiên cường hơn trước áp lực và có nhiều khả năng gắn bó lâu dài hơn.

Những điều mà các thành viên đội nhóm giỏi thực sự làm khác biệt

Họ giao tiếp một cách chủ động, chứ không phải thụ động

Những thành viên nhóm xuất sắc không chờ được yêu cầu. Họ chia sẻ thông tin hữu ích trước khi người khác cần hỏi. Họ cảnh báo về các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng trở thành khủng hoảng. Nghiên cứu về các nhóm hoạt động hiệu quả cao của Woolley và cộng sự (2010) cho thấy các nhóm hoạt động tốt nhất có tỷ lệ chủ động giao tiếp cao hơn — chứ không chỉ là chất lượng phản hồi tốt hơn khi được liên hệ.

Họ trân trọng người khác một cách chân thành

Việc ghi nhận đóng góp của đồng nghiệp không tốn kém gì nhưng lại mang đến thiện chí rất lớn. Nghiên cứu về hành vi hướng thiện trong môi trường làm việc (Grant, 2013) cho thấy những nhân viên thường xuyên ghi nhận đóng góp của đồng nghiệp được đánh giá cao hơn đáng kể về cả mức độ được yêu thích và năng lực được cảm nhận — ngay cả khi hiệu suất làm việc của họ tương đương với những đồng nghiệp không làm như vậy.

Họ dùng từ "chúng ta" nhiều hơn từ "tôi"

Ngôn ngữ định hình nhận thức. Các nhóm thường xuyên sử dụng ngôn ngữ tập thể — "chúng ta đã đạt được", "chúng ta đã quyết định", "phương pháp của chúng ta" — báo cáo mức độ an toàn tâm lý cao hơn và sẵn sàng chấp nhận rủi ro sáng tạo hơn (Edmondson, 1999). Điều này không nhằm mục đích hạ thấp đóng góp cá nhân; mà là để thể hiện rằng bạn coi mình là một phần của điều gì đó lớn hơn các chỉ số hiệu suất cá nhân.

"Những người có giá trị nhất trong bất kỳ tổ chức nào không phải là những cá nhân xuất sắc nhất. Họ là những người giúp mọi người xung quanh trở nên tốt hơn."

Khía cạnh tính cách của làm việc nhóm

Các kiểu tính cách khác nhau đóng góp vào nhóm theo những cách khác nhau. Phân tích DISC cho thấy rằng những người thuộc kiểu D (Áp đảo) thường thúc đẩy hành động quyết đoán nhưng có thể bỏ qua tinh thần đồng đội. Những người thuộc kiểu S (Ổn định) xây dựng sự gắn kết và đảm bảo không ai bị bỏ lại phía sau nhưng có thể tránh né những xung đột cần thiết. Hiểu được phong cách tự nhiên của bạn — và phong cách của các đồng nghiệp — cho phép điều chỉnh hành vi một cách có chủ đích thay vì sự không phù hợp ngoài ý muốn.

Các bài đánh giá DISC của BD SELECT cung cấp cho cá nhân và nhóm một bản đồ rõ ràng, được xác thực về cách họ hoạt động một cách tự nhiên — và những thay đổi nhỏ trong hành vi có thể tạo ra những cải thiện đáng kể trong động lực nhóm.